0
  • 상품 SHOP


  • FAQ
    [주문/결제] 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
    (ip:)
    2024-05-03

    안녕하세요. 오이뮤입니다.



    주문상태가 [상품준비중] 이전일 경우, 고객님이 직접 취소 가능하시며,

    주문 취소 요청 시 고객님의 문의가 접수되면 발송을 중지하게 됩니다.


    *[상품준비중] 상태라도 상품 발송 후, 운송장을 입력하기 전에 고객님이 문의 주셨을 경우, 주문취소가 불가능할 수 있습니다.



    [배송준비중] 상태일 경우, 배송업체(판매자)에 발송여부 확인을 거쳐 취소 안내를 해드립니다. 


    이때, 간혹 실수로 상품이 발송되는 경우가 있습니다.
    이 경우 상품 수령 즉시 고객센터로 문의 바라며, 해당 상품은 반송 시 배송비를 저희 오이뮤에서 부담합니다.



    고맙습니다.


    답변이 충분하지 않으셨다면 상품 Q&A 게시판을 이용해 주세요.


    첨부파일
    비밀번호
    수정
    비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.
    댓글 수정

    이름

    비밀번호

    내용

    / byte

    수정 취소
    비밀번호
    확인 취소

    우리는 귀여운 마음으로 한국적인 문화와 정서를 잇는 오이뮤